Offres d'emploi

Agent(e) au service à la clientèle

Agent(e) au service à la clientèle

Agent(e) au service à la clientèle

Canadel inc.

700, avenue Canadel
Louiseville, Québec, J5V 2L6

Publié le 30 avril 2019

Conditions de l'emploi

Temps plein

Quart de travail de l'emploi

Jour

Type de l'emploi

Permanent

Salaire

À discuter

Nombre d'heures / semaine

37.5 heures

Description de l'offre d'emploi

  • Sous la supervision du responsable de département, le commis au service à la clientèle aura pour mandat de recevoir, analyser et traiter les demandes provenant des clients;
  • Selon les informations reçues et en accord avec les procédures de l'entreprise, proposer des options/solutions, négocier des ententes, prendre les décisions qui viendront satisfaire le client lors d'une demande de retour de marchandises et prendre les dispositions nécessaires afin de respecter ce qui a été entendu;
  • Répondre aux différentes questions de la clientèle;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes pouvant relever de cet emploi.

Exigences reliées au poste

  • Collégial en communication ou bureautique ou tout autre domaine pertinent;
  • Parfaitement bilingue (français-anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit (clientèle anglophone);
  • Attitude dynamique et positive;
  • Bonne capacité d'analyse, avoir un bon jugement;
  • Posséder un esprit critique, mais être diplomate dans ses propos;
  • Bon sens de l'organisation;
  • Capacité à mener plusieurs dossiers de front avec des échéanciers;
  • Facilité à vulgariser de l'information;
  • Travailler dans un environnement informatisé.
  • Programme d'avantages sociaux, REER et CELI collectifs, club social à l'interne.
  • Médecin disponible sur place (1 journée/semaine).

Pour postuler, contactez

Pascale Gadbois

pascaleg@canadel.ca

Téléphone : 819-228-8471 poste 2279

Télécopieur : 819-228-1548