Offres d'emploi

Préposé(e) aux réservations

Préposé(e) aux réservations

Préposé(e) aux réservations

Le Baluchon Éco-Villégiature

3550, Chemin des Trembles
Saint-Paulin, Québec, J0K 3G0

Publié le 31 août 2020

Conditions de l'emploi

Temps plein

Quart de travail de l'emploi

Jour, Fin de semaine,

Type de l'emploi

Permanent

Salaire

À discuter

Nombre d'heures / semaine

30-40 heures

Description de l'offre d'emploi

  • Vendre les produits et services de l’établissement;
  • Cerner les besoins du client et lui proposer les produits/services;
  • Répondre aux demandes de la clientèle reçues par courriel, par téléphone, par messagerie ou par le système de réservations en ligne;
  • Effectuer les réservations internationales et assurer les suivis nécessaires auprès des réceptifs;
  • Effectuer les retours ou les suivis d’appels, selon les priorités;
  • Préparer les certificats-cadeaux selon les paramètres établis et la demande du client;
  • Vérifier les réservations prises et la facturation;
  • Effectuer des relances promotionnelles;
  • Acheminer les commentaires ou les plaintes aux personnes responsables;
  • Placer des appels d’appréciation auprès de la clientèle, selon les programmes établis;
  • Utiliser les différents logiciels reliés à la réception;
  • Participer activement aux rencontres planifiées par son superviseur;
  • Collaborer avec son équipe de travail et partager ses connaissances;
  • Appliquer les consignes et les politiques de l’entreprise;
  • Effectuer les poinçons journaliers;
  • Voir à l’entretien ménager de son aire de travail;
  • Est appelé à donner et à recevoir de la formation;
  • Exécuter toute autre tâche connexe demandée par son superviseur immédiat.

Exigences reliées au poste

  • DEC en gestion hôtelière ou une formation jumelée à une expérience pertinente;
  • Bilingue français/anglais;
  • Habiletés démontrées en communication orale et écrite;
  • Bonnes connaissances en informatique (MS OFFICE, GRAND VISION, INTERNET);
  • Expérience pertinente (3 ans);
  • Expérience d’au moins un an relié à la vente;
  • Présentation soignée.

Pour postuler, contactez

Stéphanie Dupuis

rh@baluchon.com

Téléphone : 819-268-2695 poste 120

Télécopieur : 819-268-5234