• Informer et conseiller la clientèle quant aux matériaux de construction et à tout autre produit relatif au domaine de la quincaillerie, du couvre-plancher, de la peinture, des portes et fenêtres, etc.;
• Connaître les caractéristiques de ses produits, leur application et leurs méthodes d’installation ou encore estimer des quantités requises;
• S’assurer de la disponibilité de ses produits en effectuant la mise en marché, le remplissage et l’entretien du département;
• Assurer le respect des normes et procédures reliées à la santé et la sécurité au travail;
• Répondre efficacement aux besoins des clients;
• Offrir un service à la clientèle personnalisé de l’accueil des clients jusqu’à la vente finale en écoutant, évaluant et recommandant aux clients des produits qui conviennent à leurs besoins;
• Être à l’affût des opportunités de ventes;
• Proposer des produits complémentaires;
• Effectuer les commandes spéciales lorsqu’un produit n’est pas tenu en inventaire;
• Faire le suivi des plaintes des clients;
• Faire le suivi des commandes clients et des estimations avec le système;
• Promouvoir la carte PM à toutes les transactions applicables;
• Effectuer le garnissage des tablettes;
• Aller chercher les produits manquants dans l’entrepôt ou à la réception;
• Assurer la gestion des stocks (rotation, inventaire, rapport de trous) et la disponibilité des produits;
• S’assurer que les affichages sont adéquats (circulaires, promotions, produits courants);
• Effectuer le marchandisage (Mettre en valeur la marchandise en créant des montages de produits dans des endroits stratégiques);
• Effectuer les changements de prix selon les procédures PM et les affichages des informations et/ou des fiches techniques relatives aux produits;
• Effectuer la bonne mise en place des produits au moins deux fois par jour;
• S’assurer de la propreté des lieux de travail.

• Détenir un diplôme d’études secondaires (DES);
• Posséder de 3 à 6 mois d’expérience dans le commerce de détail est un atout;
• Avoir une bonne maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, anglais est un atout;
• Avoir des habiletés à utiliser un système informatique;
• Avoir des connaissances dans le domaine de la rénovation est un atout;
• Avoir une bonne dextérité pour la manipulation des produits;
• Avoir une bonne forme physique;
• Avoir une bonne capacité à faire des calculs pour estimer la quantité nécessaire des produits;
• Être professionnel;
• Être un bon communicateur;
• Avoir une bonne écoute, de l’entregent et un bon esprit d’équipe.

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