Offres d'emploi

Responsable à la réception

Responsable à la réception

Responsable à la réception

Patrick Morin (Trois-Rivières)

450, rue Barkoff
Trois-Rivières, Québec, G8T 9P5

Publié le 2 juin 2021

Conditions de l'emploi

Temps plein

Quart de travail de l'emploi

Jour, Soir, Semaine, Fin de semaine,

Type de l'emploi

Occasionnel

Salaire

À discuter

Description de l'offre d'emploi

  • Optimiser le service à la clientèle au plus haut niveau;
  • Orienter toutes ses activités dans le but d’offrir le meilleur service à la clientèle possible;
  • Gestion du service à la clientèle;
  • Gestion des horaires;
  • Assurer l’intégration des nouveaux employés;
  • Assurer un bon climat de travail;
  • Coacher et développer les compétences de ses employés;
  • Planifier et maximiser la productivité de la main-d’œuvre;
  • Suivre les normes de marchandisage établies par le marchandiseur;
  • Assurer la perfection de son établissement au niveau de la propreté, l’apparence et de l’inventaire dans son département;
  • Mise en place de tous les volets SST;
  • Communiquer les besoins et préoccupations de la succursale au directeur de district;
  • Partager et discuter de toutes idées novatrices;
  • Être à l’affut et partager les différentes tendances du marché au Québec;
  • Assurer que les opérations au sein de son établissement surpassent les attentes clients;
  • Assurer le respect des politiques et procédures en succursale;
  • Mettre en œuvre les orientations stratégiques de la succursale reliée au prêt aux affaires;
  • Atteindre les objectifs de ventes, masse salariale, dépenses et de rentabilité tout en minimisant les couts reliés à ceux-ci;
  • Réviser les résultats des ventes régulièrement afin de réagir rapidement aux problèmes et de maximiser les ventes profitables;
  • Interpréter des rapports financiers et agir lorsque nécessaire pour donner suite à certains résultats;
  • Respecter le budget d’heure alloué au département.

Exigences reliées au poste

  • Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;
  • Avoir un minimum de 3 années d’expérience dans un rôle similaire (un atout);
  • Avoir de l’expérience en marchandisage;
  • Avoir une bonne connaissance des produits de quincaillerie, un atout certain;
  • Avoir une bonne maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, anglais (un atout);
  • Avoir des habiletés à utiliser un système informatique;
  • Savoir planifier et coordonner;
  • Faire preuve de rigueur, de dynamisme, d’intégrité et de leadership;
  • Être un bon communicateur, motivateur;
  • Avoir une bonne capacité physique;
  • Excellent sens de l’écoute;
  • Capacité à travailler sous pression.

** Pour toutes questions supplémentaires, veuillez communiquer avec nous : dotation@patrickmorin.com