Offres d'emploi

Technicien soutien technique - Télétravail

Technicien soutien technique - Télétravail

Technicien soutien technique - Télétravail

Cogeco Connexion

4375, boulevard des Forges
Trois-Rivières, Québec, G8Y 5N9

Publié le 7 octobre 2021

Conditions de l'emploi

Temps plein

Quart de travail de l'emploi

Jour, Soir, Semaine, Fin de semaine,

Type de l'emploi

Permanent

Salaire

18.56 / heure (22.92$ après 1 an)

Nombre d'heures / semaine

37.5

Date limite pour postuler

1er novembre 2021

Description de l'offre d'emploi

  • Répondre aux clients éprouvants des problèmes techniques ou désirant de l’information sur l’utilisation des produits et services offerts par Cogeco;
  • Assurer le support et solutionner les problèmes des équipements liés aux services de Cogeco;
  • Utiliser les outils et les systèmes mis à sa disposition afin de solutionner la problématique du client au premier appel;
  • Lors de pannes, de problématiques ou de demandes de communication, peut-être appelé à communiquer avec d’autres services ou escalade au besoin;
  • Transmettre des informations, compléter divers formulaires, rapports, procédures, changements au dossier d’un client;
  • Lorsque requis, participe à la formation d’un nouvel employé.

Exigences reliées au poste

  • Détenir un DEP, un AEC ou un DEC en informatique ou dans un domaine connexe ou bien être étudiant dans l'un de ces programme;
  • Avoir un DES et une super expérience reliée en informatique ou soutien technique;
  • Être disponible les soirs et les fins de semaine;
  • Travailler de la maison pour une période indéterminée;
  • Tous les équipements informatiques sont fournis par Cogeco.

Pour postuler, contactez

Djaffar Kaci

Téléphone : 438-220-2424