Agent(e) de liaison - service à la clientèle | Carrefour jeunesse-emploi de la MRC de Maskinongé

Accueillir les clients à leur arrivée au bureau et répondre à leurs demandes;
Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels avec professionnalisme;
Préparer, compléter et documenter l’ouverture des dossiers clients;
Traiter les dossiers clients dans les meilleurs délais;
Commander les pièces nécessaires aux réparations et en assurer le suivi;
Coordonner et assurer le suivi des travaux de réparation en collaboration avec le directeur de l’atelier;
Maintenir de bonnes relations de travail avec les experts en assurance;
Veiller à ce que les formulaires d’assurance soient bien complétés afin de préciser les estimations des coûts de réparation et de faciliter les réclamations auprès des assureurs;
Travailler conjointement avec l’estimateur pour l’élaboration des devis avec les assureurs;
Gérer la location des véhicules de courtoisie pour les clients;
Gérer les rendez-vous de sous-traitance avec les concessions et les partenaires;
* La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par la personne occupant ce poste.