• Sous l’autorité du Chef de service de l’infrastructure, le technicien informatique assure un soutien technique de première ligne auprès des utilisateurs, et ce, en collaboration avec les autres membres de l’équipe de la Direction des ressources informationnelles. Il répond aux différentes demandes d’incidents et requêtes de service, et ce, en fonction des priorités établies. Le technicien informatique déploie divers équipements requis au sein du parc informatique de l’organisation tout en assurant la maintenance de ceux-ci afin de maintenir un environnement technologique stable et performant.

• Doit détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques de l’informatique d’une école reconnue par le ministère compétent ou un diplôme d’études collégiales (DEC) combiné à un certificat universitaire de premier cycle pertinent ou une attestation d’études collégiales (AEC) pertinente de huit cents heures et plus e, informatique ;
• Un minimum de 4 années d’expérience dans le domaine de l'informatique;
• Service aux utilisateurs avec gestion des priorités des demandes (ITIL);
• Système d’exploitation sous Microsoft (Ex. Windows XP, Win 7, Win 8, etc.);
• Système d’exploitation serveurs (ex. Microsoft, Linux);
• La conception / mise en place / support de script PowerShell);
• Environnement sous Microsoft (LDAP, Active Directory); Protocole TCP/IP;
• La gestion / support de commutateur réseaux;
• Les systèmes de téléphonie;
• Environnement des micro-ordinateurs et ses composantes;
• L’utilisation ou la gestion des domaines Certification Microsoft (MCSE, MCTS, MCITP, MCDST, etc.) – considéré comme un atout;
• CompTIA A+ ou Certification HP ATA - considéré comme un atout.

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